El doctor Brad Jackson es profesor en la Escuela de Negocios y Gestión Pública de
la Universidad Victoria de Wellington (Nueva Zelanda), siendo en la actualidad director
de la Victoria Management School. Jackson es el autor de Gurús Anglosajones, libro que no pueden dejar de leer todos los directivos que han compartido la fantasía de la visión retórica de un gurú o que se sienten tentados de hacerlo.
El método con el que Jackson pretende realizar la crítica al fenómeno gurú es el denominado Fantasy Theme Analisis (FTA). Se basa en técnicas teatrales y en la Teoría de la Convergencia Simbólica de Ernest G. Bormann, y es deudor de la tradición del interaccionismo simbólico. Bajo este enfoque, ciertas comunicaciones están cargadas de símbolos emocionales poderosos, ante los que el sujeto puede responder sin una atención ni
conocimiento consciente. Son mensajes dramatizados que hacen participar a grandes grupos de personas de una realidad simbólica, que es estimulada a partir de las fantasías grupales que surgen de determinadas narraciones (historias, chistes, etc.). Bormann
denomina estas comunicaciones «visiones retóricas»; se componen de «temas de
fantasía», con una lógica interna y cierto poder de seducción que lleva a los miembros
del grupo a participar en una «comunidad retórica» articulada en torno a estas visiones.
De este modo, la realidad organizacional sería interpretada por los miembros de la misma
desde un consenso que, lejos de ser natural, es construido socialmente. Jackson se vale
de esas visiones retóricas para desbrozar los principales argumentos expuestos en las
diferentes teorías de gestión. Frente a las acusaciones que se han realizado a esta
metodología (falta de precisión conceptual, subjetivismo e incluso cierta trivialidad), el
autor responde justificando las ventajas que ofrece: proporciona un marco teórico útil
para analizar ese intercambio simbólico; nos da claves para observar cómo se construyen
las identidades de gurú y seguidores; permite interpretar una amplia gama de situaciones,
y se adapta bien al análisis de autores cuya autoridad procede de elementos carismáticos.
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